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Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Datenschutzerklärung

Hier informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Inhalt

  1. Verantwortlicher
  2. Allgemeine Grundlagen
  3. Makler- und Beratungstätigkeit
  4. Gesundheitsdaten und besondere Daten
  5. Hosting und Serverprotokolle
  6. Cookies und lokale Speicherung
  7. Kontaktaufnahme
  8. WhatsApp
  9. Terminvereinbarung
  10. IMMFIMA Finanz-Kompass
  11. Einsatz künstlicher Intelligenz
  12. KI-Telefonassistent
  13. Kunden- und Benutzerkonten
  14. Empfänger und Dienstleister
  15. Drittlandübermittlungen
  16. Speicherdauer
  17. Datensicherheit
  18. Ihre Rechte
  19. Widerspruch und Widerruf
  20. Beschwerderecht
  21. Aktualisierung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften ist:

IMMFIMA-Maklerbüro
Inhaber: Dirk Rößiger

Otto-Schmerbach-Straße 19
09117 Chemnitz
Deutschland
Telefon
0371 52385120
Telefax
0371 52385121
E-Mail
dirk-roessiger@immfima.de
Webseite
www.immfima.de

2. Allgemeine Grundlagen der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsinhalte, Nutzungsdaten und technische Identifikationsmerkmale.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht. Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

  • Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO
  • die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO
  • die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO
  • der Schutz lebenswichtiger Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. d DSGVO
  • unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen Dritter nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen

Soweit wir Ihre Einwilligung einholen, ist diese freiwillig. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Verarbeitung im Rahmen unserer Makler- und Beratungstätigkeit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung, Verwaltung und Dokumentation von Makler-, Beratungs- und Vermittlungsverhältnissen.

Abhängig vom jeweiligen Auftrag können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten wie Name, Geburtsdatum und Anschrift
  • Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Angaben zur familiären, beruflichen und wirtschaftlichen Situation
  • Einkommens-, Vermögens-, Finanzierungs- und Steuerdaten
  • Angaben zu Versicherungsverträgen und Versorgungssituationen
  • Vertrags-, Angebots-, Schaden- und Leistungsdaten
  • Angaben zu Immobilien, Fahrzeugen und sonstigen Vermögensgegenständen
  • Bank- und Zahlungsdaten, soweit diese für einen konkreten Vorgang erforderlich sind
  • Beratungs-, Gesprächs- und Dokumentationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Ermittlung Ihrer Wünsche und Bedürfnisse, zur Angebotserstellung, zur Vertragsvermittlung, zur Vertragsverwaltung, zur Erfüllung gesetzlicher Beratungs- und Dokumentationspflichten sowie zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die Sicherung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen.

4. Gesundheitsdaten und besondere Kategorien personenbezogener Daten

Bei der Beratung und Vermittlung insbesondere von Kranken-, Pflege-, Lebens-, Unfall- oder Berufsunfähigkeitsversicherungen kann die Verarbeitung von Gesundheitsdaten und anderen besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO erforderlich sein.

Hierzu können beispielsweise Angaben zu Erkrankungen, Behandlungen, Diagnosen, Medikamenten, Beeinträchtigungen, Arbeitsunfähigkeitszeiten oder früheren Leistungsfällen gehören.

Besondere Vertraulichkeit

Solche Daten verarbeiten und übermitteln wir nur, soweit dies für den von Ihnen gewünschten Vorgang erforderlich und rechtlich zulässig ist. Soweit erforderlich, holen wir vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO ein.

Empfänger können insbesondere Versicherungsunternehmen, Rückversicherer, medizinische Prüfdienste oder sonstige für die Antrags- oder Leistungsprüfung erforderliche Stellen sein. Eine Übermittlung erfolgt nur im für den jeweiligen Vorgang notwendigen Umfang.

5. Hosting und Bereitstellung der Webseite

Für die Bereitstellung dieser Webseite nutzen wir Leistungen eines Hosting-Dienstleisters.

Vor Veröffentlichung prüfen

Nach dem bisherigen Stand wird das Hosting durch die STRATO GmbH erbracht. Sollte die Webseite inzwischen bei einem anderen Anbieter betrieben werden, muss der folgende Anbieterblock vor Veröffentlichung angepasst werden.

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Der Hosting-Dienstleister verarbeitet technische Daten in unserem Auftrag, die zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Webseite erforderlich sind.

Beim Aufruf unserer Webseite können insbesondere folgende Daten in Serverprotokollen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse des aufrufenden Gerätes
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Adresse und Datei
  • Referrer-Adresse, soweit diese übermittelt wird
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem und Gerätetyp
  • HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen und Gewährleistung der Systemsicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetangebotes.

Der Hosting-Dienstleister wird, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

6. Cookies, Session-Speicher und lokale Speicherung

Unsere Webseite kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechniken verwenden. Hierzu können der Session-Speicher und der lokale Speicher des Browsers gehören.

Solche Speicherungen können erforderlich sein, um:

  • die Navigation und Seitendarstellung zu ermöglichen
  • eingegebene Daten innerhalb eines mehrstufigen Formulars vorübergehend zu erhalten
  • eine laufende Finanz-Kompass-Sitzung zuzuordnen
  • Sicherheitsfunktionen bereitzustellen
  • eine Anmeldung in einem geschützten Bereich aufrechtzuerhalten

Soweit eine Speicherung für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Techniken werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde. Nach dem derzeit vorgesehenen Stand werden auf dieser Webseite keine Werbe- oder Marketing-Tracking-Cookies eingesetzt.

7. Kontaktaufnahme

Sie können mit uns insbesondere per E-Mail, Telefon, Telefax, Post, Kontaktformular oder über sonstige angebotene Kommunikationswege Kontakt aufnehmen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Zeitpunkt und Kommunikationsweg
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • gegebenenfalls Vertrags-, Kunden- oder Vorgangsnummern

Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bitte übermitteln Sie besonders sensible Informationen, insbesondere umfangreiche Gesundheitsdaten, nicht unverschlüsselt per gewöhnlicher E-Mail, sofern wir Ihnen dafür einen sichereren Übertragungsweg anbieten.

8. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Webseite kann ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten werden. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird die Webseite beziehungsweise Anwendung von WhatsApp geöffnet.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Ihre Mobiltelefonnummer
  • Profil- und Kontoinformationen
  • Kommunikationsinhalte
  • Kommunikationszeitpunkte
  • technische Verbindungs- und Gerätedaten

Für die Verarbeitung innerhalb von WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters. Auf dessen Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Keine sensiblen Daten per WhatsApp

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, vollständigen Vertragsunterlagen, Bankdaten, Ausweiskopien oder andere besonders vertrauliche Informationen, solange wir Ihnen hierfür keinen ausdrücklich vorgesehenen sicheren Übermittlungsweg genannt haben.

9. Terminvereinbarung und Rückrufwünsche

Wenn Sie über unsere Webseite einen Termin oder Rückruf anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung, Koordination und Durchführung der Terminanfrage.

Abhängig vom Formular können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • gewünschter Termin oder Rückrufzeitraum
  • bevorzugter Kontaktweg
  • Beratungsanlass und freiwillige Nachricht
  • Ergebnisse oder Themenauswahl aus dem IMMFIMA Finanz-Kompass

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Anfrage auf eine Beratung oder sonstige Vertragsbeziehung gerichtet ist. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Wird später ein eigener NexFinura-Kalender oder ein anderer Terminverwaltungsdienst eingesetzt, werden die hierfür erforderlichen Angaben zur Terminorganisation an diesen Dienst übermittelt. Der konkrete Dienstleister wird in dieser Datenschutzerklärung ergänzt, bevor die entsprechende Funktion produktiv aktiviert wird.

10. IMMFIMA Finanz-Kompass

Der IMMFIMA Finanz-Kompass ermöglicht eine erste strukturierte Orientierung zu Ihrer finanziellen Situation. Dabei können Antworten unter anderem zu folgenden Bereichen verarbeitet werden:

  • Lebenssituation und Altersgruppe
  • beruflicher Status
  • finanzielle Ziele und Prioritäten
  • Rücklagen und regelmäßiger finanzieller Spielraum
  • Einkommens- und Haftpflichtabsicherung
  • Krankenversicherungsstatus
  • Immobilieneigentum
  • Altersvorsorge und Vermögensaufbau
  • persönliche Einschätzung und gewünschte Vertiefungsthemen

Die Antworten werden verwendet, um eine erste regelbasierte Orientierung zu erstellen, mögliche Handlungsfelder nach Prioritäten zu ordnen und auf Wunsch ein anschließendes Beratungsgespräch vorzubereiten.

Solange Sie keine Kontaktdaten übermitteln oder einen Termin anfragen, kann die Nutzung zunächst ohne unmittelbare Namensangabe erfolgen. Technische Sitzungsdaten können dennoch verarbeitet werden, um den Ablauf des Finanz-Kompasses zu ermöglichen.

Soweit der Finanz-Kompass lediglich lokal in Ihrem Browser arbeitet, werden die Antworten zunächst nur im Browser verarbeitet. Sobald die serverseitige Speicherung aktiviert ist, können Antworten, Sitzungskennungen, Auswertung, Vertiefungswünsche und technische Metadaten in unseren Systemen gespeichert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn Sie den Finanz-Kompass zur Vorbereitung einer konkreten Beratung nutzen. Soweit eine rein unverbindliche Orientierung angeboten und die Funktionsfähigkeit sowie Sicherheit des Dienstes gewährleistet wird, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen.

Keine automatische Vertragsentscheidung

Die Auswertung des Finanz-Kompasses ist eine unverbindliche erste Orientierung. Sie bewirkt weder einen Vertragsabschluss noch eine Annahme, Ablehnung oder Änderung eines Versicherungs-, Finanzanlage- oder sonstigen Vertrages.

Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen. Fachliche Empfehlungen werden vor ihrer Verwendung durch eine verantwortliche Person geprüft.

11. Einsatz künstlicher Intelligenz

Wir können Software mit Funktionen künstlicher Intelligenz einsetzen, um interne Arbeitsabläufe zu unterstützen und Informationen für die weitere Bearbeitung zu strukturieren.

KI-gestützte Systeme können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:

  • Strukturierung, Klassifizierung und Zusammenfassung von Informationen
  • Erstellung und Überarbeitung von Textentwürfen
  • Vorprüfung von Dokumenten
  • Vorbereitung von Kunden- und Beratungsgesprächen
  • Erstellung erster regelbasierter oder KI-unterstützter Auswertungen
  • Erkennung möglicher Beratungs- und Bearbeitungsschwerpunkte
  • Unterstützung bei internen Verwaltungs-, Termin- und Dokumentationsprozessen

Je nach Verarbeitung kommen als Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c oder f DSGVO sowie bei einwilligungsabhängigen Verarbeitungen Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Betracht.

Werden besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, in ein KI-gestütztes System einbezogen, erfolgt dies nur bei Vorliegen einer zusätzlichen Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO und unter Beachtung geeigneter Schutzmaßnahmen.

KI-Ausgaben können unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sein. Sie werden daher nicht ungeprüft als verbindliche Beratung oder Entscheidung verwendet.

Soweit externe KI-Dienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur die für den konkreten Zweck erforderlichen Daten. Soweit möglich, werden Daten reduziert, pseudonymisiert oder anonymisiert. Dienstleister werden datenschutzrechtlich geprüft und, soweit erforderlich, über Verträge zur Auftragsverarbeitung eingebunden.

Menschliche Verantwortung

Individuelle Versicherungs-, Finanzanlage- und Immobilienberatungen sowie rechtsverbindliche Erklärungen erfolgen nicht allein durch ein KI-System. Die fachliche Verantwortung verbleibt beim IMMFIMA-Maklerbüro.

12. KI-gestützter Telefonassistent von STRATO

Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten der STRATO GmbH ein.

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Der Telefonassistent kann eingehende Anrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen, Rückrufwünsche aufnehmen, Gespräche nach festgelegten Regeln weiterleiten und – soweit von uns aktiviert – Termine koordinieren.

Nach einem Anruf kann eine Zusammenfassung beziehungsweise Benachrichtigung mit den erfassten Angaben per E-Mail an das IMMFIMA-Maklerbüro übermittelt werden.

Zu Beginn des Gesprächs wird darauf hingewiesen, dass Sie mit einem KI-gestützten beziehungsweise digitalen Assistenten kommunizieren. Außerdem wird auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Je nach Gesprächsverlauf können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Rufnummer des Anrufers
  • Name und gegebenenfalls E-Mail-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Anrufes
  • Inhalt und Anlass des Anrufes
  • gewünschter Rückrufzeitpunkt
  • Terminwünsche
  • freiwillig mitgeteilte Vertrags-, Kunden- oder Vorgangsangaben
  • durch das System erzeugte Zusammenfassungen und Gesprächsnotizen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Entgegennahme, Strukturierung und Bearbeitung eingehender Anfragen sowie zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit.

Soweit der Anruf der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags- oder Beratungsverhältnisses dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In sonstigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen Erreichbarkeit und geordneten Bearbeitung eingehender Anliegen.

STRATO verarbeitet die Daten im Rahmen der Bereitstellung des Telefonassistenten. Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Nach Angaben von STRATO erfolgt die Datenverarbeitung nach den geltenden europäischen Datenschutzvorgaben. STRATO verweist zudem auf in Deutschland betriebene und nach ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Keine verbindliche Beratung durch den Telefonassistenten

Der Telefonassistent erteilt keine verbindliche Versicherungs-, Finanzanlage-, Finanzierungs-, Rechts- oder Steuerberatung und nimmt keine rechtsverbindlichen Erklärungen für das IMMFIMA-Maklerbüro entgegen.

Umgang mit besonders sensiblen Angaben

Bitte teilen Sie über den Telefonassistenten keine Gesundheitsdaten, vollständigen Bankdaten, Passwörter, Ausweisdaten oder sonstigen besonders vertraulichen Informationen mit, sofern dies für die erste Kontaktaufnahme nicht unbedingt erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei STRATO finden Sie unter: www.strato.de/datenschutz

13. Registrierung, Kundenportal und geschützte Bereiche

Soweit auf unserer Webseite ein Kunden-, Makler- oder Benutzerkonto angeboten wird, verarbeiten wir die für die Registrierung, Anmeldung und Bereitstellung des jeweiligen Bereiches erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name und Kundenzuordnung
  • E-Mail-Adresse oder Benutzername
  • verschlüsselter beziehungsweise gehashter Passwortwert
  • Rollen und Berechtigungen
  • Anmeldezeitpunkte
  • IP-Adresse und technische Sicherheitsdaten
  • im Portal bereitgestellte Dokumente und Vertragsdaten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Verarbeitung technischer Sicherheits- und Protokolldaten kann zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden.

14. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Vorgangs erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder auf Grundlage einer Einwilligung zulässig ist.

Als Empfänger oder Kategorien von Empfängern kommen insbesondere in Betracht:

  • Versicherungsunternehmen und deren Dienstleister
  • Kapitalverwaltungsgesellschaften, Depotbanken, Plattformen und sonstige Produktanbieter
  • Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister
  • zugelassene Kooperationspartner, insbesondere bei Immobilienfinanzierungen
  • Immobilieninteressenten, Eigentümer, Notare oder sonstige an einer Immobilientransaktion beteiligte Stellen
  • Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder sonstige berufliche Berater
  • Behörden, Gerichte und gesetzlich zuständige Stellen
  • Hosting-, IT-, Telekommunikations-, E-Mail-, Telefonassistenz- und Softwaredienstleister
  • Anbieter von CRM-, Kalender-, Dokumenten- und KI-Systemen

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, soweit die Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung vorliegen.

15. Übermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Kommunikations-, Cloud-, Software- oder KI-Dienste kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können insbesondere gehören:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
  • geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln
  • zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
  • eine ausdrückliche Einwilligung in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen

Soweit möglich, bevorzugen wir Anbieter und Verarbeitungsstandorte innerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraumes.

16. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  • Art und Dauer der Geschäftsbeziehung
  • gesetzlichen Beratungs- und Dokumentationspflichten
  • handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten
  • versicherungs- und gewerberechtlichen Nachweispflichten
  • gesetzlichen Verjährungsfristen
  • der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Nicht zu einem Vertrags- oder Beratungsvorgang führende allgemeine Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht oder, soweit eine Löschung wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch nicht zulässig ist, für andere Zwecke gesperrt.

17. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigten Zugriff und unzulässige Offenlegung zu schützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Übertragung über HTTPS
  • Zugriffsbeschränkungen und Rollenberechtigungen
  • sichere Passwörter und Passwort-Hashing
  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
  • regelmäßige Datensicherungen
  • Schutz vor Schadsoftware und unberechtigten Zugriffen
  • vertragliche Verpflichtung eingesetzter Dienstleister
  • Datenminimierung und Trennung von Systembereichen

Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Standes der Technik, der Implementierungskosten, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der bestehenden Risiken fortlaufend überprüft und angepasst.

18. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO
  • Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung nach Art. 22 DSGVO unterworfen zu werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

19. Widerruf von Einwilligungen und Widerspruch

Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Direktwerbung

Einer Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden

Postanschrift:
Postfach 11 01 32
01330 Dresden

Telefon
0351 85471-101
Telefax
0351 85471-109
E-Mail
post@sdtb.sachsen.de
Internet
www.datenschutz.sachsen.de

Sie können sich daneben auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die Behörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes.

21. Daten von Minderjährigen

Unsere Beratungs- und Vermittlungsangebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen beziehungsweise an gesetzliche Vertreter, die für minderjährige Personen handeln.

Minderjährige sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung und unter Mitwirkung ihrer gesetzlichen Vertreter übermitteln.

22. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungsvorgänge, eingesetzte Dienstleister, technische Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

Noch vor Veröffentlichung zu ergänzen

Der konkrete Anbieter des KI-Telefonassistenten, der tatsächlich verwendete Hosting-Anbieter sowie alle produktiv eingesetzten KI-, Kalender-, CRM- und E-Mail-Dienstleister müssen vor beziehungsweise bei deren Aktivierung datenschutzrechtlich geprüft und in dieser Erklärung ergänzt werden.

Stand: August 2026

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